为什么 QR 扫描被忽略并显示 'Scan ignored' 提示
了解应用为何显示 'Scan ignored — <reason>' 提示而不接受扫描,以及 Tracking 和 Shipment 页面上每种原因的含义。
当硬件 QR/条码扫描器触发而页面尚未准备好接受扫描时,应用会显示 'Scan ignored — <reason>' 提示,而不是静默丢弃。例外是桌面端 Tracking 页面的摄像头模式:在该模式下完全不监听硬件扫描器,因此扫描不会产生任何效果,也不会显示提示。
在 Tracking 页面上,原因包括:必须先清除上一次无效扫描(关闭红色的 Invalid-QR 屏幕或摄像头上的结果面板)、扫描仍在处理中、拒绝弹窗已打开、Reject & Remake 确认框已打开、没有为用户映射工位、跟踪历史面板已打开,或 'Panel Not Required' 警报正等待确认(点击 Acknowledge 将其关闭)。
在 Shipment 页面上:摄像头模式已开启、未清除的无效扫描、从未派发的货件卸货时出现的 'Shipment not marked as Dispatched' 确认框、货件详情弹窗、货件单据弹窗,或工单选择器已打开。
在手机和平板上,摄像头模式会全屏接管:结果以面板形式显示在摄像头上方,几秒后自动关闭,且此处不显示通常的已跟踪/已跟踪过提示。
✓ 已于 2026年10月15日 在产品中核实