Infurnia സഹായം
Production

QR സ്കാൻ അവഗണിക്കപ്പെട്ട് 'Scan ignored' ടോസ്റ്റ് കാണിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്

സ്കാൻ സ്വീകരിക്കുന്നതിനുപകരം ആപ്പ് 'Scan ignored — <reason>' ടോസ്റ്റ് കാണിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടെന്നും Tracking, Shipment പേജുകളിൽ ഓരോ കാരണത്തിന്റെയും അർത്ഥം എന്തെന്നും അറിയുക.

  1. സ്കാൻ സ്വീകരിക്കാൻ പേജ് തയ്യാറല്ലാത്തപ്പോൾ ഹാർഡ്‌വെയർ QR/ബാർകോഡ് സ്കാനർ പ്രവർത്തിച്ചാൽ, അത് നിശ്ശബ്ദമായി ഒഴിവാക്കുന്നതിനുപകരം ആപ്പ് 'Scan ignored — <reason>' ടോസ്റ്റ് കാണിക്കുന്നു. ഡെസ്ക്ടോപ്പിലെ Tracking പേജിലെ ക്യാമറ മോഡ് ഇതിന് അപവാദമാണ്: അവിടെ ഹാർഡ്‌വെയർ സ്കാനർ കേൾക്കുന്നില്ല, അതിനാൽ സ്കാൻ ഒന്നും ചെയ്യുന്നില്ല, ടോസ്റ്റും കാണിക്കുന്നില്ല.

  2. Tracking പേജിൽ കാരണങ്ങൾ ഇവയാണ്: മുൻപത്തെ അസാധുവായ സ്കാൻ മായ്ക്കേണ്ടതുണ്ട് (ചുവന്ന Invalid-QR സ്ക്രീൻ അല്ലെങ്കിൽ ക്യാമറയിലെ ഫല ഷീറ്റ് ഡിസ്മിസ് ചെയ്യുക), ഒരു സ്കാൻ ഇപ്പോഴും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു, rejection modal തുറന്നിരിക്കുന്നു, Reject & Remake സ്ഥിരീകരണം തുറന്നിരിക്കുന്നു, ഉപയോക്താവിന് സ്റ്റേഷൻ മാപ്പ് ചെയ്തിട്ടില്ല, tracking history പാനൽ തുറന്നിരിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ 'Panel Not Required' അലർട്ട് അംഗീകരിക്കാൻ കാത്തിരിക്കുന്നു (അടയ്ക്കാൻ Acknowledge ടാപ്പ് ചെയ്യുക).

  3. Shipment പേജിൽ: ക്യാമറ മോഡ് ഓൺ, മായ്ക്കാത്ത അസാധുവായ സ്കാൻ, ഒരിക്കലും ഡിസ്പാച്ച് ചെയ്യാത്ത ഷിപ്പ്‌മെന്റിൽ നിന്ന് അൺലോഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ വരുന്ന 'Shipment not marked as Dispatched' സ്ഥിരീകരണം, shipment detail modal, shipment document modal, അല്ലെങ്കിൽ work order selector തുറന്നിരിക്കുന്നു.

  4. ഫോണുകളിലും ടാബ്‌ലെറ്റുകളിലും ക്യാമറ മോഡ് ഫുൾ-സ്ക്രീൻ ഏറ്റെടുക്കലാണ്: ഫലങ്ങൾ ക്യാമറയ്ക്ക് മുകളിൽ ഒരു ഷീറ്റായി വരുന്നു, അത് കുറച്ച് സെക്കൻഡുകൾക്ക് ശേഷം സ്വയം ഡിസ്മിസ് ചെയ്യുന്നു, സാധാരണ tracked/already-tracked ടോസ്റ്റുകൾ അവിടെ കാണിക്കുന്നില്ല.

    ✓ 2026 ഒക്‌ടോബർ 15-ന് പ്രോഡക്റ്റിൽ പരിശോധിച്ചു