مساعدة Infurnia
Production

لماذا يتم تجاهل مسح رمز QR وتظهر رسالة منبثقة ⁦'Scan ignored'⁩

تعرّف على سبب عرض التطبيق لرسالة منبثقة ⁦'Scan ignored — <reason>'⁩ بدلًا من قبول المسح، وما يعنيه كل سبب في صفحتي Tracking وShipment.

  1. عندما يرسل ماسح QR/باركود فعلي إشارة بينما الصفحة غير جاهزة لقبول مسح، يعرض التطبيق رسالة منبثقة ⁦'Scan ignored — <reason>'⁩ بدلًا من تجاهلها بصمت. الاستثناء هو وضع الكاميرا في صفحة Tracking على سطح المكتب: هناك لا يتم الاستماع إلى الماسح الفعلي إطلاقًا، لذا لا يفعل المسح شيئًا ولا يعرض أي رسالة منبثقة.

  2. في صفحة Tracking تكون الأسباب: يجب مسح المسح غير الصالح السابق (أغلق شاشة Invalid-QR الحمراء أو ورقة النتيجة على الكاميرا)، أو لا يزال يتم معالجة مسح، أو النافذة المنبثقة للرفض مفتوحة، أو تأكيد Reject & Remake مفتوح، أو لا توجد محطة مرتبطة بالمستخدم، أو لوحة سجل التتبع مفتوحة، أو تنبيه ⁦'Panel Not Required'⁩ في انتظار الإقرار (اضغط Acknowledge لإغلاقه).

  3. في صفحة Shipment: وضع الكاميرا مفعّل، أو مسح غير صالح لم يتم مسحه، أو تأكيد ⁦'Shipment not marked as Dispatched'⁩ الذي يظهر عند التفريغ من شحنة لم يتم إرسالها قط، أو النافذة المنبثقة لتفاصيل الشحنة، أو النافذة المنبثقة لمستند الشحنة، أو محدد أمر العمل مفتوح.

  4. على الهواتف والأجهزة اللوحية، يحتل وضع الكاميرا الشاشة بالكامل: تظهر النتائج كورقة فوق الكاميرا تُغلق نفسها بعد بضع ثوانٍ، ولا تُعرض هناك رسائل tracked/already-tracked المنبثقة المعتادة.

    ✓ تم التحقق منه في المنتج في 15 أكتوبر 2026