Por qué se ignora un escaneo de QR y se muestra un aviso 'Scan ignored'
Descubra por qué la aplicación muestra un aviso 'Scan ignored — <reason>' en lugar de aceptar un escaneo y qué significa cada motivo en las páginas Tracking y Shipment.
Cuando un escáner de hardware de QR/código de barras se activa mientras la página no está lista para aceptar un escaneo, la aplicación muestra un aviso 'Scan ignored — <reason>' en lugar de descartarlo silenciosamente. La excepción es el modo cámara en la página Tracking de escritorio: allí no se escucha al escáner de hardware en absoluto, por lo que un escaneo no hace nada y no muestra ningún aviso.
En la página Tracking los motivos son: debe borrarse el escaneo no válido anterior (cierre la pantalla roja Invalid-QR o la hoja de resultados de la cámara), todavía se está procesando un escaneo, el modal de rechazo está abierto, hay una confirmación de Reject & Remake abierta, no hay ninguna estación asignada al usuario, el panel de historial de seguimiento está abierto o la alerta 'Panel Not Required' está esperando a ser confirmada (toque Acknowledge para cerrarla).
En la página Shipment: modo cámara activado, escaneo no válido sin borrar, la confirmación 'Shipment not marked as Dispatched' que aparece al descargar de un envío que nunca se despachó, el modal de detalle del envío, el modal de documento del envío o el selector de orden de trabajo abierto.
En teléfonos y tabletas, el modo cámara ocupa toda la pantalla: los resultados aparecen como una hoja sobre la cámara que se cierra sola tras unos segundos, y allí no se muestran los avisos habituales de tracked/already-tracked.
✓ Comprobado en el producto el 15 de octubre de 2026