विफल होने वाले या कभी न पहुँचने वाले कोटेशन डाउनलोड ठीक करें

पता लगाएँ कि कोटेशन CSV, PDF या XLSX निर्यात डाउनलोड होने से क्यों इनकार करता है, बिना फ़ाइल के सफलता दिखाता है, या कतार में जाने के बाद कभी नहीं पहुँचता।

1. कोटेशन CSV और PDF ऐप के इन-ब्राउज़र फ़ाइलसिस्टम में बनाए जाते हैं और सामान्य डाउनलोड के रूप में ब्राउज़र को सौंपे जाते हैं, फिर 'Successfully downloaded files' टोस्ट दिखता है। यदि बनी फ़ाइल मौजूद है पर खाली है, तो ऐप त्रुटि टोस्ट 'Cannot download empty content' के साथ इनकार करता है — सामान्य कारण हैं खाली कोटेशन तालिका (वर्तमान दायरे/फ़िल्टर के अंतर्गत कुछ भी मूल्यांकित नहीं) या बीच में रुक गया निर्माण; कोटेशन फिर से बनाएँ और पुनः प्रयास करें। दो अनुवर्ती बातें: (1) सफल डाउनलोड के बाद अस्थायी फ़ाइल इन-ऐप फ़ाइलसिस्टम से हटा दी जाती है और ब्लॉब URL तुरंत रद्द कर दिया जाता है, इसलिए उस प्रविष्टि पर ब्राउज़र के अपने 'retry download' का उपयोग विफल होगा — निर्यात ऐप के भीतर से फिर से शुरू करना होगा; (2) डाउनलोड सिम्युलेटेड लिंक क्लिक से होते हैं, इसलिए ब्राउज़र की कड़ी डाउनलोड-अवरोधक सेटिंग्स फ़ाइल निगल सकती हैं जबकि ऐप अभी भी सफलता दिखाता है; ग्राहक से साइट के लिए ब्राउज़र की डाउनलोड अनुमतियाँ जाँचने को कहें। XLSX निर्यात के लिए फ़ाइल नाम pricing_quotation.xlsx होता है, या जब इंजन कोई नाम न दे तो स्वतः बना output-<timestamp>-<random>.xlsx।

2. जब XLSX कोटेशन डाउनलोड विफल हो, तो CSV और PDF कोटेशन निर्यात अलग इन-ब्राउज़र क्रियाएँ हैं और अभी भी डाउनलोड किए जा सकते हैं।

3. CSV आउटपुट में चित्र नहीं आते, इसलिए जब चित्र आवश्यक हों तो यह विकल्प नहीं है।

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4. प्रत्येक कोटेशन/उत्पादन निर्यात पहले आउटपुट-पूर्व जाँचें और एक उल्लंघन पास चलाता है (लोडर 'Checking for violations...' दिखाता है)। फलक-उपसमुच्चय आउटपुट अपवाद हैं: वे उल्लंघन पास छोड़ देते हैं और बैकएंड पर संसाधित होने के लिए भेजे जाते हैं, इसलिए उनके लिए कोई उल्लंघन टोस्ट नहीं दिखता। एडमिन प्राथमिकताएँ डाउनलोड रोक सकती हैं, प्रत्येक का अपना त्रुटि टोस्ट है जिसे ग्राहक अक्सर चूक जाते हैं: (1) सक्रिय बिक्री चैनल लागू करें — यदि सक्षम है और डिज़ाइन में कोई सक्रिय बिक्री चैनल चयनित नहीं है: 'Downloading output for design without active sales channel preference is not permitted'; (2) अस्वीकृत डिज़ाइनों के लिए कोई आउटपुट नहीं — अस्वीकृत डिज़ाइनों पर क्रम-बुकिंग/ERP/खरीद-आदेश श्रेणी के आउटपुट रोकता है; (3) अनलॉक डिज़ाइनों के लिए कोई आउटपुट नहीं — अनलॉक डिज़ाइनों के लिए भी वही; (4) उल्लंघन और समस्याओं वाले डिज़ाइनों के लिए कोई आउटपुट नहीं — यदि सूची-बाधा उल्लंघन मौजूद हैं, तो एक स्थायी टोस्ट सभी उल्लंघन हल करने या प्राथमिकता बंद करने को कहता है। कोटेशन निर्यात (कोटेशन डाउनलोड और CSV/XLSX कोटेशन निर्यात) स्वीकृति और लॉक प्राथमिकताओं से मुक्त हैं: केवल सक्रिय-बिक्री-चैनल और उल्लंघन प्राथमिकताएँ उन्हें रोक सकती हैं। किसी डिज़ाइन को उल्लंघन ब्लॉक से व्यक्तिगत रूप से मुक्त किया जा सकता है (सूचना टोस्ट: 'Design Exempted from blocking output due to violations')। मार्केटप्लेस/विक्रेता उपयोगकर्ता इन सभी द्वारों को बायपास करते हैं, और स्वीकृति/लॉक द्वार MES उपयोगकर्ताओं पर लागू नहीं होते। ट्रायाज स्क्रिप्ट: पूछें कि कौन-सा टोस्ट चमका; यदि कोई नहीं दिखा, तो ग्राहक के साथ पुनरुत्पादित करें और ऊपरी स्क्रीन देखें, फिर उस डिज़ाइन के लिए एडमिन प्राथमिकताएँ और उल्लंघन फलक जाँचें।

5. सर्वर-जनित आउटपुट (प्रेज़ेंटेशन शीट PDF, CAM/आरी आउटपुट, इंजन-जनित डिज़ाइन आउटपुट) बैकएंड पर कतार में डाले जाते हैं। ऐप कार्य पोस्ट करता है, एक स्थायी 'Generating your output' टोस्ट दिखाता है जिसका विवरण 'Added to the download queue' पढ़ता है (और, प्रतीक्षा के दौरान, कतार स्थिति या 'Processing…'), फिर उस ब्राउज़र टैब से हर 5 सेकंड में कार्य स्थिति पोल करता है। पूर्ण होने पर यह 'Your output is ready' दिखाता है और स्वतः फ़ाइल डाउनलोड शुरू करता है; विफलता पर एक स्थायी 'Your output could not be generated. Please try again later.' दिखता है। अधिकांश टिकट समझाने वाले गुप्त नियम: (1) पोलर केवल उसी टैब में रहता है — यदि उपयोगकर्ता रीफ़्रेश करता है, कहीं और जाता है, या टैब बंद करता है, तो कार्य सर्वर पर पूरा हो जाता है पर कभी कुछ डाउनलोड नहीं होगा; उन्हें निर्यात फिर से शुरू करना होगा; (2) पोलर पर कोई टाइमआउट नहीं है, इसलिए कतार में अटका कार्य 'Generating your output' टोस्ट (विवरण 'Added to the download queue' या कतार स्थिति) अनिश्चितकाल तक दिखाता रहता है — वह टोस्ट कई मिनट तक बना रहना इसका अर्थ है कि कतार जमी हुई है या कार्य चुपचाप मर गया, और बैकएंड पर आउटपुट कतार जाँचना उचित है; (3) यदि स्थिति जाँच में ही त्रुटि हो, तो पोलिंग 'Something went wrong with output generation. Please try again later' के साथ रुक जाती है। स्वतः-डाउनलोड ब्राउज़र की साइट छोड़ने की चेतावनी को कुछ समय के लिए दबा देता है; यह जानबूझकर है।