Corrigir um preço ausente: verifique a vinculação do tipo de preço e a atribuição do usuário
Descubra por que um preço ou item não aparece para um canal de vendas verificando a vinculação do tipo de preço ao canal e a atribuição do usuário.
Os preços são armazenados por tipo de preço, e os tipos de preço são definidos no nível da organização (um deles é marcado como padrão).
Um preço só é retornado para um canal de vendas se esse tipo de preço estiver vinculado ao canal — preços de um tipo de preço não vinculado simplesmente não aparecem, sem exibir erro.
Quando se aplica a filtragem de catálogo no nível do usuário, o usuário só vê os tipos de preço atribuídos a ele naquela unidade de negócio; por isso, um designer pode não ver preço algum, ou ver um tipo de preço diferente do que o administrador vê, para o mesmo SKU no mesmo canal.
Os dois filtros se combinam: um tipo de preço precisa passar pela vinculação ao canal E pela atribuição do usuário para ficar visível.
A mesma vinculação ao canal que determina se o preço de um tipo de preço é retornado também determina se o item aparece para os usuários que trabalham nesse canal de vendas — se um tipo de preço for removido do mapeamento de canais de vendas do item, os usuários desse canal deixam de ver o item.