Corregir precios en cero o con escala extraña en SKU recién añadidos
Confirme la unidad de precio del tipo de categoría y, a continuación, introduzca la tarifa en esa unidad en el precio predeterminado del SKU para que los artículos nuevos dejen de cotizarse en cero.
Cuando se añade un SKU al inventario de una organización o unidad de negocio sin un precio explícito, el backend crea automáticamente su fila de precio predeterminado con precio 0, impuesto 0 y margen 0. La unidad de visualización de ese precio no la elige el usuario: se obtiene del pricing_unit del tipo de categoría del SKU (mediante la cadena grupo > subcategoría > categoría > tipo de categoría), con per_unit como valor de reserva. Dos consecuencias para soporte: (1) los SKU propios recién añadidos se cotizan en cero en los diseños hasta que alguien establece un precio, por lo que 'my quotation shows 0 for this item' normalmente significa que el precio nunca se estableció después de añadir el SKU; (2) la etiqueta de unidad que se muestra junto al precio sigue al tipo de categoría, por lo que un cliente que cree que un precio de madera contrachapada es 'per sheet' puede en realidad estar introduciendo una tarifa por pie cuadrado (o viceversa) según cómo esté configurado el tipo de categoría. Cuando un cliente informe precios en cero o con escala extraña en artículos de catálogo añadidos recientemente, confirme primero la unidad de precio del tipo de categoría y, después, indíquele que introduzca la tarifa en esa unidad en el precio predeterminado del SKU.
Los precios se pueden introducir de un SKU a la vez o en bloque.
Para introducir precios en bloque, seleccione varios SKU, use Bulk Edit via CSV para descargar la plantilla, rellene las columnas de precio (y unidad, impuesto y margen) y vuelva a subirla para que los SKU se valoren automáticamente.
El CSV de precios en bloque se gestiona como un intento con nombre: tras preseleccionar y seleccionar los SKU, elija el canal de ventas, descargue el CSV, asigne un nombre al intento, edite los campos de precio, margen e impuesto en Excel, guarde y vuelva a subir el archivo al mismo intento. El mismo enfoque de precios mediante CSV se aplica a los herrajes.
Si nunca se introduce un precio para un artículo, ese artículo no aporta nada al total de la cotización.
Un artículo de herrajes aparece en la cotización con un precio solo cuando se define su precio en el catálogo.
Cuando una organización añade un SKU de un canal de ventas al que está suscrita, la fila de precio predeterminado local se crea con use_referred_price = true y referred_price_id apuntando al precio de canal de ventas del publicador para ese SKU (o, si el canal no tiene un precio explícito, al precio predeterminado del propio publicador). El precio, impuesto y margen almacenados localmente son literalmente 0: solo se copian los indicadores de descuento y costeo. Un SKU suscrito también puede configurarse con un precio basado en fórmula; en ese caso, el precio base almacenado sigue siendo 0 y el precio mostrado se calcula a partir de la fórmula. El precio efectivo que se muestra en catálogos y cotizaciones se resuelve recorriendo la cadena de referencia hasta su final (las cadenas pueden tener varios saltos cuando un publicador suscribió a su vez el SKU de otro), salvo que el SKU esté configurado con un precio basado en fórmula, en cuyo caso se usa el resultado de la fórmula. Implicaciones para soporte: (1) cuando el publicador cambia su precio, el precio de todos los suscriptores se actualiza al instante y de forma silenciosa; 'my price changed by itself' en un SKU suscrito casi siempre significa que la marca o el publicador editó el suyo; (2) si el cliente cambia el precio de ese SKU a personalizado (lo desvincula), los números locales que se revelan son 0, por lo que se cotizará en cero hasta que escriba un precio real; (3) editar los números de la fila local mientras sigue vinculada no tiene efecto visible, porque prevalece el final de la cadena (o la fórmula). Para dar a un suscriptor su propio precio: desvincule primero y después introduzca los valores.