Nullpreise oder falsch skalierte Preise bei neu hinzugefügten SKUs beheben
Prüfen Sie die Preiseinheit des Kategorietyps und geben Sie dann den Satz in dieser Einheit im Standardpreis der SKU ein, damit neue Artikel nicht mehr mit null bepreist werden.
Wenn eine SKU ohne ausdrücklichen Preis zum Bestand einer Organisation oder Geschäftseinheit hinzugefügt wird, legt das Backend automatisch ihre Standardpreiszeile mit Preis 0, Steuer 0 und Marge 0 an. Die Anzeigeeinheit dieses Preises wird nicht vom Benutzer gewählt – sie wird aus dem pricing_unit des Kategorietyps der SKU ermittelt (über die Kette Gruppe > Unterkategorie > Kategorie > Kategorietyp), mit Rückfall auf per_unit. Zwei Folgen für den Support: (1) Neu hinzugefügte eigene SKUs werden in Entwürfen mit null bepreist, bis jemand einen Preis festlegt; 'my quotation shows 0 for this item' bedeutet also meist, dass der Preis nach dem Hinzufügen der SKU nie festgelegt wurde; (2) die neben dem Preis angezeigte Einheit folgt dem Kategorietyp, sodass ein Kunde, der einen Sperrholzpreis für 'per sheet' hält, je nach Konfiguration des Kategorietyps tatsächlich einen Preis pro Quadratfuß eingibt (oder umgekehrt). Wenn ein Kunde Nullpreise oder falsch skalierte Preise für kürzlich hinzugefügte Katalogartikel meldet, prüfen Sie zuerst die Preiseinheit des Kategorietyps und lassen Sie dann den Satz in dieser Einheit im Standardpreis der SKU eingeben.
Preise können entweder einzeln pro SKU oder in großen Mengen eingegeben werden.
Um Preise in großen Mengen einzugeben, wählen Sie mehrere SKUs aus, laden Sie über Bulk Edit via CSV die Vorlage herunter, füllen Sie die Spalten für Preis (sowie Einheit, Steuer und Marge) aus und laden Sie die Datei wieder hoch, damit die SKUs automatisch bepreist werden.
Die CSV für die Massenpreisgestaltung wird als benannter Versuch behandelt: Nach dem Vorauswählen und Auswählen der SKUs wählen Sie den Vertriebskanal, laden die CSV herunter, geben dem Versuch einen Namen, bearbeiten die Felder für Preisgestaltung, Marge und Steuer in Excel, speichern und laden die Datei wieder in denselben Versuch hoch. Derselbe CSV-Ansatz für die Preisgestaltung gilt auch für Hardware.
Wenn für einen Artikel nie ein Preis eingegeben wird, trägt dieser Artikel nichts zur Angebotssumme bei.
Ein Hardware-Artikel erscheint nur dann mit einem Preis im Angebot, wenn für ihn im Katalog eine Preisgestaltung definiert ist.
Wenn eine Organisation eine SKU aus einem abonnierten Vertriebskanal hinzufügt, wird die lokale Standardpreiszeile mit use_referred_price = true und referred_price_id erstellt, die auf den Vertriebskanalpreis des Herausgebers für diese SKU verweist (oder, wenn der Kanal keinen ausdrücklichen Preis hat, auf den eigenen Standardpreis des Herausgebers). Die lokal gespeicherten Werte für Preis, Steuer und Marge sind buchstäblich 0 – nur Rabatt- und Kalkulationsflags werden kopiert. Eine abonnierte SKU kann alternativ auf einen formelbasierten Preis gesetzt werden; in diesem Fall ist der gespeicherte Grundpreis weiterhin 0 und der angezeigte Preis wird aus der Formel berechnet. Der in Katalogen und Angeboten angezeigte effektive Preis wird ermittelt, indem die Verweiskette bis zu ihrem Ende verfolgt wird (Ketten können mehrere Sprünge umfassen, wenn ein Herausgeber die SKU selbst von jemand anderem abonniert hat), es sei denn, die SKU ist auf einen formelbasierten Preis gesetzt; dann wird das Formelergebnis verwendet. Folgen für den Support: (1) Wenn der Herausgeber seinen Preis ändert, aktualisiert sich der Preis jedes Abonnenten sofort und still – 'my price changed by itself' bei einer abonnierten SKU bedeutet fast immer, dass die Marke bzw. der Herausgeber den eigenen Preis bearbeitet hat; (2) wenn der Kunde den Preis dieser SKU auf benutzerdefiniert umstellt (die Verknüpfung aufhebt), sind die freigelegten lokalen Zahlen 0, sodass sie mit null bepreist wird, bis er einen echten Preis eingibt; (3) das Bearbeiten der Zahlen der lokalen Zeile bei weiterhin bestehender Verknüpfung hat keine sichtbare Wirkung, da das Kettenende (oder die Formel) Vorrang hat. Um einem Abonnenten einen eigenen Preis zu geben: zuerst die Verknüpfung aufheben, dann Werte eingeben.